🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FibraWagon SpA
Última actualización: Julio 2025

En FibraWagon SpA valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Por ello, hemos elaborado esta Política de Privacidad para informar, de manera clara y transparente, cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web [www.fibrawagon.cl] y los distintos formularios y medios de contacto disponibles en él.

Al utilizar este sitio web, aceptas los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Razón Social: FibraWagon SpA
RUT: [Completar]
Domicilio: Calle Padre Orellana 1396, Santiago, Chile
Correo electrónico: ventas@fibrawagon.cl
Teléfono: +56 9 6639 4789

FibraWagon SpA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Cuando completas un formulario o te comunicas con nosotros a través del sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Marca, modelo y color del vehículo

  • Preferencias respecto al tipo de cúpula

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, y datos técnicos de navegación (a través de cookies)

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La información recopilada será utilizada para los siguientes fines:

  • Enviar cotizaciones solicitadas por el usuario.

  • Establecer contacto comercial y responder consultas.

  • Gestionar la relación comercial con potenciales clientes.

  • Personalizar la experiencia de navegación y ofrecer contenido relevante.

  • Realizar análisis estadísticos y de comportamiento en el sitio web.

  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

No realizamos decisiones automatizadas ni perfiles comerciales sin intervención humana.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento explícito otorgado por el usuario al completar y enviar formularios.

  • Cumplimiento de obligaciones contractuales, en caso de establecerse una relación comercial.

  • Interés legítimo de FibraWagon en promover sus productos y mejorar su servicio.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o mientras exista una relación comercial activa. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal de conservación.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales apropiadas para proteger tus datos personales frente a:

  • Accesos no autorizados

  • Pérdida, alteración o destrucción

  • Divulgación indebida

Los datos se almacenan en servidores seguros y se accede a ellos únicamente por personal autorizado.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS

En conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y futuras actualizaciones legales, como la Ley de Protección de Datos Personales (en trámite legislativo), tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificarlos si están incorrectos o desactualizados

  • Solicitar su eliminación

  • Oponerte al tratamiento

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a ventas@fibrawagon.cl, indicando tu nombre completo y la acción que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Estas permiten:

  • Recordar tus preferencias

  • Analizar el tráfico del sitio

  • Medir la efectividad de nuestras campañas

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9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

En caso de utilizar herramientas de terceros (como sistemas de correo, CRM, formularios o analítica web), tus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de Chile. En dichos casos, nos aseguramos de que se cumplan estándares de protección equivalentes a los exigidos por la ley chilena.

10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

FibraWagon se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, notificando dichos cambios mediante la publicación en esta misma sección. La fecha de última actualización será modificada al hacerlo. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. CONTACTO

Si tienes dudas, comentarios o quieres ejercer tus derechos relacionados con esta política, contáctanos a:

📩 ventas@fibrawagon.cl
📍 Calle Padre Orellana 1396, Santiago, Chile